说明：
1）原则上百汇会在订单下达后即日联系商家。如商家有现货，百汇会即日上门取货，在次日早上前，甚至当天下午会送到；
2）百汇配送的效率会受到商家备货时间影响，用户可在状态查询处查看货物的位置。通过查看信息会知道货品在商家处未取，抑或在百汇中转仓未送等；
3）百汇的后台系统会跟踪好每项货品的到货时间。用户可以直接致电商家询问货期，也可以在货品状态详情下查看由百汇跟踪好最新到货日期；

说明：
1）百汇原则上不参与退换货的协商过程。用户提出的退换货申请将会被视为双方协商一致的结果，百汇负责执行；
2）用户协商可按照百汇交易规则为基础进行协商，协商未果可向百汇提出调解。

特殊说明：
1）商铺自提货物时恕不接受代垫支付，请用户与商家自行确定；
2）商铺自提货物后如需要退换货原则上百汇无法上门取件，因为退货后货款无法再退回给用户。

特殊说明：
1）中转仓自提时用户不用即时支付，采用正常方式进行支付；
2）中转仓自提后如发生退换货百汇会安排上门取件；
3）无论自提或配送，货物当面点清，之后若发现数量有差异百汇一概不负责；